Всё началось неожиданно и быстро. Меня позвали разработать стратегию развития города, потому что казалось, что мне по силам думать о сложном и большом. Я согласился. Только потом обнаружилось, что я плохо представлял, во что вписываюсь, и на тот момент был далеко не таким большим и сложным, как того требовала работа с целым городом.

В этой истории я намеренно пропущу многие организационные этапы работы, встречи, разговоры о задаче. Они или не важны, или очевидны, или описаны в других кейсах.

Здесь хочу сфокусироваться на внутреннем пласте работы, с которым может столкнуться любой, берущийся за осмысление и управление объектом большего порядка, чем он сам. Это может быть и собственник предприятия, и учёный, и художник, и политик.

Если не брать во внимание этот внутренний пласт, человек будет всеми силами сжимать и разрезать объект, отказывая ему в масштабе и сложности, но только лишь потому, что ему не удается расшириться самому.

запрос

Меня попросили подключиться к разработке концепции развития Кишинёва.

Впервые я начал работать с темой города незадолго до этой истории. Тогда я буквально испытывал тошноту от того, что не могу вместить в себя такой большой и сложный объект. И стало понятно, что «вместить в себя» и «расшириться до» — это два разных процесса. Кажется, что они об одном, но на самом деле это не так.

Тогда же я нашел у одного из исследователей понятие когнитивной соразмерности города. Город должен быть соразмерен горожанину. Растет способность к охвату горожанина — растет и город.

Иначе можно получить мегаполис, такой как Москва. Он уже давно несоразмерен человеку. Поэтому так часто слышно: «Москва большая». И людям хочется укрыться: машина, метро, кафе, дом — пусть и немного квадратных метров. Для многих Москва уже давно неохватываема.

Однако, у этого есть же и побочный эффект: Москва всё равно стремится расширить человека до собственных размеров. Поэтому приезжая в родной город, люди чувствуют, что он маленький. Но это не город маленький — он не поменялся. А вот человек — растянулся. Это не всегда хорошо, но в городе такого порядка как Москва, это происходит практически неизбежно.

Методологическое основание

Чтобы работать с объектом, нужно быть соразмерным ему. Работая с городом, важно уметь расшириться до его объёма.

Я останавливаюсь на этом, чтобы показать сложность объекта исследования. Город — плод страт и групп людей, которые бурлят и сталкиваются, порождая новый город через нормы связей и отношений.

Отсюда же стал понятен и очень простой способ антропологического исследования города: ходить ногами и слушать ритм через себя и своё тело. Когда ходишь пешком, то становится понятно очень многое: смысловые доминантны, акценты, скорость времени, даже такой простой вопрос «Город принадлежит машинам или пешеходам?».

В компаниях это работает точно так же: когда ты просто проводишь включённое наблюдение, ходишь там, где сотрудники уже давно отключили наблюдательность, ибо привычно.

Метод исследования

Главный инструмент антропологического исследования — погружение в среду и наблюдение. Например, это может быть пешая прогулка по городу.

Всё глубже ныряя в материалы о понятии города, я увидел, что в каждый момент он существует в трёх плоскостях времени: прошлое — настоящее — будущее. Через архитектуру и иные формы город инсталлирует в человека ответы на вопросы: «Что было тут до, кто был до?», «После кого тут я, какие дела продолжаю?», «Откуда и куда мы идем в этом городе?».

А с другой стороны, города крепко-накрепко сшивает три слоя: ультраструктуру — слой смысла и идей, антропоструктуру — слой языка и отношений, и инфраструктуру — слой материального и событийного. Чего, кстати, не хватает многим компаниям: в их структуре зачастую есть только слой инфраструктуры.

слои работы

Город объединяет прошлое, настоящее и будущее, существует одновременно в трёх измерениях. А также, город объединяет инфраструктуру, людей и смыслы.

В попытке заполнить, получившуюся матрицу, я начал исследовать источники, книги, справочники, легенды, сказки и наткнулся, либо на отсутствующие, либо на расходящиеся данные. Странно…

Впереди у нас были запланированы глубинные интервью с разными стратами города: архитекторами, историками, предпринимателями, художниками, управленцами и просто жителями. У нас получилась анкета, где мы хотели собрать жизненный и чувственный опыт людей о том месте, где они живут. Мы затронули и архитектурные особенности, но вставили и вопросы, которые уже загнали меня в ступор — про городские легенды, историю возникновения города, сказки и мифы об этом.

Удивительно, но на вопросы о возникновении города не было ответа даже у историков, которые хранят в памяти целые городские архивы. Я был дико удивлен, однако, именно это удивление позволило мне построить свою часть в стратегии развития города.

точка удивления

Во время исследования я не нашёл однозначной истории города: данных либо не было, либо они были противоречивыми.

Это всё было дистанционным ощупыванием города. Но полноценное погружение невозможно без проживания своим телом ритма и быта. Так состоялась наша поездка. Мы тут же разделили объекты внимания, которые ближе каждому: кто-то смотрел транспорт и энергетику, кто-то архитектуру и застройку, кто-то экономический слой, я же смотрел слой смысловой и сюжетный.

На интервью нам всё время говорили о спорной территории, которую называли историческим центром. Отправившись туда, я обнаружил ответ на часть своих вопросов. Обычно мы себе представляем исторический центр города с деревянными или белокаменными зданиями, в которых жили в прошлые века — чем раньше тем лучше. Или даже что-то ещё более интересное. А тут феномен 90-х, когда к балконам первых и последних этажей люди делают пристройки, чтобы захватить себе пространства побольше положенного. Эклектика, беспорядок, архитектурное уродство, не обладающее никакой исторической ценностью.

наблюдение города

Ездим по разным учреждениям, институтам, и я всё пытаюсь найти ответ на вопрос: «А как вы решаете задачу оттока людей?». Я заранее, через интервью с горожанами собрал данные об оттоке: куда утекает высококачественный, а значит и маржинальные человеческий капитал. И меня интересовали не страны, а города. Чем отличается Будапешт и Кишинёв? Не считая легенды о Дракуле, рождении Ромула и Рема, как основателей Рима, которые вшиты в ткань города.

Опущу многие детали и разговоры, в которых моё недоумение только нарастало, но мне удавалось находить крупицы ценного и важного, что упускали жители из-за недовольства или чиновники из-за клетки 4-х летнего электорального срока.

Проблема

Ключевая проблема города — отток молодёжи.

Пошли публичные слушания наших работ, где стало понятно, что люди, какого бы уровня образования они не были, хотят услышать инструкции: что делать и как жить, а не исследовательский материал.

С точки зрения инфраструктуру, архитектуры, транспорта, это проще, то в слое смыслов и концепций, я искренне переживал: ведь кто я такой? Просто приезжий. Мне было важно проявить аккуратность и уважение к тому, с чем я имею дело.

В итоге, я пришел к идее показать несколько вариантов развития, чтобы у жителей был выбор с понятными последствиями.

Вроде бы выглядит, как что-то простое, но во всех вариантах защита очень многоуровневая работа, учитывающая тренды, включающая исследование, работу с живыми носителями информации, аналитику таблиц и данных по региону и отраслям.

Выход на защиту концепции

Вариант 1: ставка на настоящее.
Нас устраивает, как мы живем. Мы не планируем ничего менять принципиально.

Скорее всего, это медленная смерть в конкурентной гонке при текущем проценте оттока молодежи.

Вариант 2: ставка на прошлое.
У города нет четкой истории, а значит её можно сконструировать, чтобы получить общее смысловое поле, истории, сказания, легенды, которые будут содержать ценностное ядро и идентичность жителей. Тогда будет необходимо учесть это в дизайне города и социальной ткани. Сейчас не нужно далеко ходить за примерами подобной стратегии.

Вариант 3: ставка на будущее.
Раз прошлое не определено, то стоит постановить это и как бы поставить точку. Тем самым высвободив ментальный ресурс, чтобы устремить свой взор в будущее, например, через карту трендов, где уже лежат разного масштаба движения в целых отраслях. Можно определить себе какой-то из векторов, и, следовательно, индустрий и сделать ставку на это. Потребуется время и решимость не сходить с этого пути. Так поступили Китай 40 лет назад, Гонконг, Дубай, Сингапур, даже пресловутая Кремниевая Долина в 60-е годы началась так же. И ставку нужно делать не из дефицита, а из избытка, опираться на то, что уже есть.

Исследуя предприятия, я заметил, что сильно развита и высоко ценится идея экологичности продуктов, а ещё искусственное оплодотворение и реабилитация. Сейчас объясню почему взял именно эти отрасли. Смотрим на тренды и видим: падение фертильности, снижение рождаемости, ухудшение экологии.

То есть, Кишинев может себя самоидентифицировать как «Место, где зарождается Жизнь» и сделать ставку на это. Чтобы люди приезжали сюда за помощью в рождении: а это проживание до, во время, и после процедур. Целый экономический цикл в совершенно различных отраслях экономики.

Но для реализации понадобится многое сфокусировать под общей эгидой и направить в этом векторе. Чиновники не будут это делать — они ограничены очень коротким избирательным сроком. Город принадлежит горожанам. Не все жители являются таковыми, увы. Но, когда человек начинает мыслить себя городом, а для этого такой вектор и нужен, тогда и появляются горожане.

Концепции развития

Я предложил три варианта концепции: ставка на настоящее, на прошлое или на будущее.

1. Продолжать развитие в том же ключе, не внося кардинальных изменений.

2. Сконструировать общую историю, чтобы можно было опереться на неё.

3. Сделать ставку на восходящие тренды и развивать конкретные индустрии. Для Кишинёва это могла бы быть репродуктивная сфера, подготовка к беременности и восстановление после.

Жителям отзывался третий вариант, хоть им и больно было слышать про отсутствие истории. Но наводящие вопросы приводили людей к тому, что у них действительно нет ответов, они не могут вспомнить даже легенда происхождения.

Стратегия прошла все слушания и защиты в различных стратах города.

И тут начинается ключевой момент: реализация. Но об этом уже совершенно другая история.

завершение работы